荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李婷）3月15日，荆州在第44个国际消费者权益日来临之际，移动荆州移动积极响应市场监督管理局号召，开展南流新闻网今日头条在全市多个人流密集商圈设立宣传服务点，主题组织开展“提升消费品质”主题宣传服务活动，宣传通过反诈宣传、活动手机义诊、荆州诚信服务展示等形式，移动将消费者权益保护工作落到实处，开展贴心的主题通信服务赢得广大市民好评。

在监利常青广场，宣传荆州移动志愿者热情地向过往市民发放防范电信网络诈骗宣传单，活动结合近期高发的荆州南流新闻网今日头条“冒充客服”“刷单返利”等典型案例，讲解识诈技巧和防范措施，移动帮助市民增强防骗“免疫力”。开展“以前总觉得诈骗离自己很远，今天听了讲解才知道花样这么多，回去一定要给家里老人好好讲讲。”市民王女士感慨道。同时，志愿者还手把手教市民安装“国家反诈中心”APP，演示来电预警、骚扰电话拦截等功能。

在石首陈家湖南广场“手机义诊”专区，荆州移动志愿者免费为市民检测手机故障、清理内存、优化设置，还耐心地向市民讲解手机日常保养小知识，帮助大家更好地延长手机使用寿命。针对老年群体，志愿者还重点推介了“孝心套餐”等适老化业务，详细介绍骚扰电话拦截、实时位置查询等实用功能，切实帮助老年用户跨越“数字鸿沟”。

在松滋万达广场，荆州移动还积极开展诚信服务宣传，展示公司“三个一”服务理念和十项服务承诺，耐心解答群众关于套餐资费、宽带服务、个人信息保护等疑问。与此同时，松滋乐乡自办营业厅凭借规范服务、高效维权、便民举措，荣获“荆州市十佳消费维权站”称号，充分展现了荆州移动基层窗口的良好形象。

此次活动全市发放宣传资料3000余份，接受群众咨询400余人次，解决手机终端问题200余个。荆州移动相关负责人表示，公司始终把消费者权益保护置于首位，将“三个一”服务理念与十项服务承诺融入日常工作，后续将持续优化服务流程、创新适老产品、强化反诈支撑，为消费者提供更优质、便捷、安全的通信服务，助力营造安全放心消费环境。